Вопрос-ответ
Работаете с НДС?
Да, мы работаем с НДС
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, Вы можете забрать свой заказ в филиале нашей компании в Вашем городе. Узнать адреса филиалов можно тут. Сроки поставки вам сообщит менеджер после оплаты заказа. Если у Вас возникнут сложности с самовывозом заказа, свяжитесь с нами по контактному номеру телефона 8 (800) 600-24-12.
Как оценить или выяснить стоимость доставки?
Приблизительно оценить стоимость доставки можно в калькуляторах на официальных сайтах выбранной ТК. При оформлении заказа, доставка рассчитывается индивидуально по согласованию с Заказчиком.
При заказе от 30 000 рублей доставка бесплатная.
Что даёт регистрация в интернет-магазине?
Регистрация на сайте происходит автоматически при первом заказе через корзину. В личном кабинете Вы можете отслеживать статус заказа, планировать автоматическое размещение заказов. А также первыми получать информацию о новинках, акциях и скидках.
Что делать, если товар пострадал при доставке?
Такого с нами еще не случалось ☺ Но, если Вы столкнулись с подобным, забирая заказ из ТК, вы можете сразу связаться с нами по телефону 8 (800) 600-24-12.
А также:
- Принять товар по накладной и в ней же указать что товар был поврежден, указать какие именно повреждения получил товар. Зафиксировать царапины, вмятины, сколы на фото, видео прямо в транспортной компании.
- Забрать товар из транспортной компании.
- Подать Претензию Перевозчику.
Есть ли ограничения на минимальный заказ?
Минимальной суммы заказа в нашем интернет-магазине нет – вы можете выбрать и купить любой товар из наличия. В зависимости от суммы заказа, в нашей компании действуют скидки:
3% – при покупке от 80 000 руб.
5% – при покупке 150 000 руб.